Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

О компании

Какой марки ваша система управления батареей (BMS)?

Heltec BMS. Мы много лет специализируемся на системах управления батареями.

Где находится ваша компания?

Компания Heltec Energy расположена в городе Чэнду, провинция Сычуань, Китай. Приглашаем вас посетить нашу компанию!

О товаре

Предоставляется ли гарантия на вашу продукцию?

Да. Гарантия действует в течение одного года с даты покупки товара.

У вас есть какие-либо сертификаты?

Да. Большинство нашей продукции имеет сертификаты CE/FCC/WEEE.

Что такое пассивная балансировка?

Пассивная выравнивающая зарядка, как правило, разряжает батарею с более высоким напряжением за счет резистивного разряда и выделяет энергию в виде тепла, что позволяет увеличить время зарядки других батарей.

У вас установлена ​​система управления зданием (BMS) с активным балансировщиком?

Да. У нас это есть.БМСПоддерживается управление через мобильное приложение, а также встроен активный балансировщик. Вы можете корректировать данные через мобильное приложение в режиме реального времени.

Может ли ваша система управления батареей (BMS) взаимодействовать с инвертором?

Да. Мы можем интегрировать протокол для вас, если вы поделитесь им.

В чём преимущество системы управления батареями Relay BMS?

Реле контролирует ток разряда и заряда. Оно поддерживает непрерывный выходной ток 500 А. Реле не подвержено перегреву и повреждению. В случае повреждения основная система управления не будет затронута. Для снижения затрат на техническое обслуживание достаточно заменить только реле.

О доставке

Каковы ваши условия доставки?

Обычно для доставки товаров из Китая мы используем экспресс-доставку FedEx, DHL и UPS с учетом условий DAP (Demand on Place). В некоторых особых случаях мы можем использовать условия DDP (Demand on Place), если вес соответствует требованиям логистической компании.

Есть ли у вас склады в США/ЕС?

Да. Мы можем отправлять товары с нашего склада в Польше в страны ЕС / со склада в США в США / со склада в Бразилии в Бразилию / со склада в России в Россию.

Сколько времени займет доставка по моему адресу после оплаты?

Если товар отправляется из Китая, мы организуем отправку в течение 2-3 рабочих дней после получения оплаты. Обычно доставка занимает около 5-7 рабочих дней после отправки.

О заказах

Существует ли требование к минимальному объему заказа для индивидуального заказа?

Да. Минимальный объем заказа составляет 500 штук на артикул, а размер BMS может меняться.

Вы предлагаете образцы?

Да. Но, пожалуйста, имейте в виду, что мы не предоставляем бесплатные образцы.

Могу ли я получить скидку?

Да. Мы можем предложить скидку при покупке оптом.

ХОТИТЕ СОТРУДНИЧАТЬ С НАМИ?