Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

О компании

Какая марка вашего BMS?

Heltec BMS. Мы специализируемся на системах управления аккумуляторными батареями уже много лет.

Где находится ваша компания?

Компания Heltec Energy расположена в Чэнду, провинция Сычуань, Китай. Добро пожаловать в нашу компанию!

О продукте

Есть ли гарантия на ваш продукт?

Да. Гарантия действует в течение одного года с даты покупки товара.

Есть ли у вас какие-либо сертификаты?

Да. Большинство наших продуктов имеют сертификаты CE/FCC/WEEE.

Что такое пассивная балансировка?

Пассивное выравнивание обычно разряжает батарею более высоким напряжением посредством резистивного разряда и высвобождает энергию в виде тепла, что позволяет увеличить время зарядки других батарей.

У вас BMS с активным балансиром?

Да, у нас есть это.БМСПоддерживает управление через мобильное приложение и встроенный активный балансировщик. Вы можете корректировать данные через мобильное приложение в режиме реального времени.

Может ли ваша BMS взаимодействовать с инвертором?

Да. Мы можем интегрировать протокол для вас, если вы им поделитесь.

В чем преимущество Relay BMS?

Реле управляет током разряда и заряда. Поддерживается постоянный ток до 500 А. Реле устойчиво к перегреву и повреждениям. Повреждение не влияет на работу основного блока управления. Для снижения затрат на обслуживание достаточно заменить только реле.

О доставке

Каковы ваши условия доставки?

Обычно мы выбираем FedEx, DHL и UPS Express для доставки товаров из Китая на условиях DAP. В некоторых особых случаях мы можем использовать DDP, если вес груза соответствует требованиям логистической компании.

Есть ли у вас склады в США/ЕС?

Да. Мы можем отправлять товары со склада в Польше в страны ЕС/со склада в США/склад в США/склад в Бразилии/склад в Россию/склад в Россию.

Сколько времени занимает доставка по моему адресу после оплаты?

При отправке из Китая мы организуем отправку в течение 2–3 рабочих дней после получения оплаты. Обычно получение товара занимает около 5–7 рабочих дней после отправки.

О заказах

Есть ли минимальный объем заказа для индивидуального заказа?

Да. Минимальный заказ составляет 500 шт. на единицу товара, размер BMS может измениться.

Вы предлагаете образцы?

Да. Но, пожалуйста, поймите, что мы не предоставляем бесплатные образцы.

Могу ли я получить скидку?

Да. Мы можем предоставить скидку при покупке оптом.

ХОТИТЕ РАБОТАТЬ С НАМИ?